🇵🇱 Polski
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działa pod nazwą Kong PSF VOF (dalej: „Sprzedawca”).
Sprzedawca prowadzi sprzedaż dań kuchni polskiej poprzez stronę internetową.
Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz zasady odpowiedzialności stron.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2 Składanie zamówień
Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową Sprzedawcy.
Zamówienia przyjmowane są do piątku, godziny 10:00 rano.
Zamówienia złożone po tym terminie są automatycznie przesuwane na kolejny cykl dostaw.
§3 Płatności
Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność online.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
§4 Dostawa
Dostawa zamówień realizowana jest wyłącznie na terenie Belgii za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz dostaw własnych.
Zamówienia przyjmowane są do piątku, do godziny 10:00 rano.
Dostawa odbywa się w piątek w następnym tygodniu (tj. 7 dni później).
Po przekazaniu paczki kurierowi klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia. Status przesyłki dostępny jest na stronie DPD.
W środę poprzedzającą piątkową dostawę, w godzinach wieczornych, otrzymają Państwo wiadomość SMS z planowaną godziną dostawy.
Dostawy w Belgii odbywają się w godzinach 15:00 - 21:00 (piątek).
Dostawy Lille (Francja) odbywają się w godzinach 18:00 - 21:00 (czwartek).
Bruksela, Antwerpia, Waregem, Kortrijk - Darmowa dostawa (minimalna wartość zamówienia 30€)
Gent i okolice - 9.99€
Pozostała część Belgii - 14.99€ (minimalna wartość zamówienia 30€)
Dostawa Lille (Francja) - 14.99€ (minimalna wartość zamówienia 50€)
DARMOWA DOSTAWA OD 150€ (Belgia+Lille)
Odpowiedzialność za transport:
Kong PSF VOF odpowiada za przygotowanie i zapakowanie paczek oraz przekazanie ich kurierowi.
Po przekazaniu odpowiedzialność za transport ponosi DPD.
Ze względu na wkłady chłodzące (max. 48 h) opóźnienie doręczenia może spowodować, że produkty nie będą zdatne do spożycia.
Kong PSF VOF nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z działań DPD lub zdarzeń niezależnych. W sprawach dotyczących doręczenia prosimy o kontakt bezpośrednio z DPD Belgia.
§5 Reklamacje
Reklamacje jakościowe można zgłaszać w ciągu 24h od odbioru. Nie dotyczą one opóźnień z winy kuriera.
§6 Odstąpienie od umowy
Brak prawa odstąpienia od umowy po zakupie – z uwagi na świeży charakter produktów.
§7 Dane osobowe
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
§8 Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo belgijskie.
🇳🇱 Nederlandse versie
§1 Algemene bepalingen
De online winkel opereert onder de naam Kong PSF VOF (hierna: "Verkoper").
De Verkoper verkoopt Poolse gerechten via de website.
Dit Reglement bepaalt de voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen, betalingen, leveringen, klachten en de aansprakelijkheid van beide partijen.
Het plaatsen van een bestelling betekent dat de Klant akkoord gaat met dit Reglement.
§2 Bestellingen plaatsen
Bestellingen kunnen uitsluitend via de website van de Verkoper worden geplaatst.
Bestellingen worden geaccepteerd tot vrijdag 10:00 uur.
Bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, worden automatisch doorgeschoven naar de volgende leveringscyclus.
§3 Betalingen
Beschikbare betaalmethoden: bankoverschrijving, online betaling.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Geen betaling binnen de termijn betekent annulering van de bestelling.
§4 Levering
Leveringen worden uitsluitend uitgevoerd binnen België via de koeriersdienst DPD.
Bestellingen worden geaccepteerd tot vrijdag 10:00 uur.
De levering vindt plaats op de vrijdag van de volgende week (dus 7 dagen later).
Na overdracht aan de koerier ontvangt de klant een e-mail met bevestiging en een trackingnummer. De status van de zending kan worden gevolgd via de website van DPD.
De verzendkosten omvatten een styrobox, een koelelement en de DPD-levering.
Aansprakelijkheid voor transport:
Kong PSF VOF is verantwoordelijk voor het voorbereiden en verpakken van de pakketten en het overhandigen ervan aan de koerier.
Na overdracht aan DPD ligt de verantwoordelijkheid voor het transport bij DPD.
Vanwege de koelhoudende elementen (max. 48 uur) kan een vertraging ertoe leiden dat de producten niet meer geschikt zijn voor consumptie.
Kong PSF VOF is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering veroorzaakt door DPD of omstandigheden buiten onze controle.
Voor vragen over de levering gelieve rechtstreeks contact op te nemen met DPD België.
§5 Klachten
Kwaliteitsklachten kunnen binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld.
Klachten met betrekking tot vertragingen door de koerier worden niet geaccepteerd.
§6 Herroepingsrecht
Er is geen herroepingsrecht na aankoop, wegens het verse karakter van de producten.
§7 Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt met het oog op de uitvoering van bestellingen.
§8 Slotbepalingen
Het Belgische recht is van toepassing.
